Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont PIX’CEL collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel dans le cadre de son site internet et de l’utilisation de la plateforme PIX’CEL Studio Social.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

PIX’CEL – Céline Guillaume
Agence de communication
Le Teich – Gironde – France
Site internet : agence-pixcel.fr

Pour toute question concernant vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter PIX’CEL via les coordonnées disponibles sur le site agence-pixcel.fr.

2. Services concernés

La présente politique s’applique :

au site internet de PIX’CEL ;
à PIX’CEL Studio Social ;
aux comptes utilisateurs et espaces de travail créés sur la plateforme ;
aux fonctionnalités de gestion, création, validation, programmation et publication de contenus sur les réseaux sociaux ;
aux éventuelles fonctionnalités d’analyse, d’intelligence artificielle et d’intégration avec des services tiers.

PIX’CEL Studio Social permet notamment aux utilisateurs de connecter des comptes ou pages appartenant à des plateformes tierces telles que Meta, Instagram, Facebook, LinkedIn ou d’autres réseaux sociaux compatibles.

3. Données susceptibles d’être collectées

Selon les fonctionnalités utilisées, PIX’CEL peut traiter notamment :

Données relatives au compte utilisateur

nom et prénom ;
adresse électronique ;
organisation ou entreprise ;
identifiants techniques ;
rôle et droits d’accès au sein d’un espace de travail.

Données relatives aux comptes sociaux connectés

plateforme concernée ;
identifiant du compte, de la page ou du profil ;
nom d’affichage et nom d’utilisateur ;
informations publiques associées au compte ;
informations nécessaires à l’identification des pages ou comptes administrés ;
autorisations accordées par l’utilisateur à PIX’CEL Studio Social.

Données nécessaires au fonctionnement des connexions

jetons d’accès et informations d’authentification technique délivrés par les plateformes tierces ;
statut de connexion ;
dates de connexion, synchronisation, expiration ou révocation ;
informations techniques nécessaires au maintien de l’intégration.

PIX’CEL Studio Social n’a pas vocation à demander ou à conserver le mot de passe personnel de vos comptes de réseaux sociaux.

Contenus gérés dans PIX’CEL Studio Social

textes des publications ;
images, vidéos ou autres médias ;
hashtags ;
dates et heures de programmation ;
réseaux sociaux sélectionnés ;
commentaires et demandes de modification ;
validations ou refus ;
historique des opérations réalisées sur les contenus.

Données provenant des plateformes sociales

Lorsque l’utilisateur autorise une connexion à une plateforme tierce, certaines données peuvent être récupérées par l’intermédiaire des API mises à disposition par cette plateforme, dans les limites des autorisations accordées et des fonctionnalités utilisées.

Il peut notamment s’agir d’informations relatives aux comptes et pages administrés, aux publications et, lorsque ces fonctionnalités seront proposées, aux performances et statistiques des contenus.

4. Finalités des traitements

Les données sont utilisées afin de :

créer et administrer les comptes utilisateurs ;
authentifier les utilisateurs ;
gérer les organisations, espaces de travail, comptes gérés et droits d’accès ;
connecter les comptes et pages de réseaux sociaux ;
créer, enregistrer et organiser des publications ;
permettre leur validation et leur modification ;
programmer et publier des contenus sur les plateformes sélectionnées ;
assurer le suivi du statut des publications ;
maintenir un historique nécessaire au fonctionnement et à la traçabilité du service ;
fournir des statistiques et analyses lorsque ces fonctionnalités sont utilisées ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement de PIX’CEL Studio Social ;
assurer l’assistance utilisateur ;
améliorer le service.

Lorsque des fonctionnalités d’intelligence artificielle sont utilisées, certaines données fournies par l’utilisateur pourront également être traitées afin de générer, reformuler, analyser ou optimiser des contenus.

5. Bases légales

Selon les traitements concernés, PIX’CEL s’appuie notamment sur :

l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles pour la fourniture de PIX’CEL Studio Social ;
le consentement lorsque celui-ci est requis ;
l’intérêt légitime de PIX’CEL concernant notamment la sécurité, la prévention des abus et l’amélioration du service ;
le respect des obligations légales applicables.

6. Connexion aux réseaux sociaux

La connexion d’un réseau social à PIX’CEL Studio Social nécessite l’autorisation de l’utilisateur auprès de la plateforme concernée.

L’utilisateur reste maître des autorisations qu’il accorde.

Selon les réseaux et les fonctionnalités utilisées, ces autorisations peuvent notamment permettre à PIX’CEL Studio Social :

d’identifier les comptes ou pages administrés ;
de consulter certaines informations nécessaires au fonctionnement du service ;
de créer ou publier des contenus ;
de programmer des publications ;
de récupérer certaines informations ou statistiques disponibles via les API.

PIX’CEL Studio Social utilise uniquement les autorisations nécessaires aux fonctionnalités proposées.

L’utilisation des plateformes tierces reste également soumise à leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.

7. Révocation des accès

L’utilisateur peut révoquer les autorisations accordées à PIX’CEL Studio Social depuis les paramètres de la plateforme sociale concernée lorsque celle-ci le permet.

La déconnexion d’un compte social dans PIX’CEL Studio Social pourra également interrompre l’accès de la plateforme à ce compte.

Certaines informations peuvent néanmoins être conservées lorsqu’elles sont nécessaires au respect d’une obligation légale, à la sécurité du service ou à la conservation légitime de l’historique des opérations.

8. Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui doivent y accéder pour assurer le fonctionnement de PIX’CEL Studio Social.

PIX’CEL peut notamment avoir recours à des prestataires techniques pour :

l’hébergement ;
les bases de données ;
l’authentification ;
l’envoi d’e-mails ;
le stockage de médias ;
la connexion aux plateformes sociales ;
certaines fonctionnalités d’intelligence artificielle ;
le paiement et la gestion des abonnements lorsque ces fonctionnalités seront proposées.

Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que dans le cadre des services qu’ils fournissent et conformément aux obligations qui leur sont applicables.

9. Transferts internationaux de données

Certains prestataires ou plateformes sociales utilisés par PIX’CEL Studio Social peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, PIX’CEL veille à s’appuyer sur les mécanismes de transfert prévus par la réglementation applicable, notamment les décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

10. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données nécessaires au fonctionnement d’un compte PIX’CEL Studio Social sont en principe conservées pendant la durée d’utilisation du service.

Certaines données peuvent être conservées au-delà de cette durée lorsque cela est nécessaire pour :

respecter une obligation légale ;
gérer un litige ;
prévenir les abus ou incidents de sécurité ;
assurer la traçabilité d’opérations effectuées sur la plateforme.

Les durées précises pourront varier selon la nature des données concernées.

11. Sécurité

PIX’CEL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre notamment :

l’accès non autorisé ;
la divulgation ;
la modification ;
la perte ;
la destruction ;
l’utilisation abusive.

Les accès aux différentes organisations et espaces de travail de PIX’CEL Studio Social sont destinés à être isolés afin qu’un utilisateur ne puisse accéder qu’aux données auxquelles il est autorisé.

12. Intelligence artificielle

Certaines fonctionnalités de PIX’CEL Studio Social peuvent utiliser des systèmes d’intelligence artificielle pour assister l’utilisateur dans la création, l’analyse ou l’optimisation de contenus.

Lorsqu’un service tiers d’intelligence artificielle est utilisé, seules les informations nécessaires à la fonctionnalité demandée doivent lui être transmises.

Les modalités précises de traitement pourront dépendre du fournisseur et de la fonctionnalité concernés.

PIX’CEL informera les utilisateurs lorsque l’utilisation d’un service nécessite un traitement particulier de leurs données.

13. Cookies et traceurs

Le site PIX’CEL et PIX’CEL Studio Social peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à :

l’authentification ;
la sécurité ;
la conservation de certaines préférences ;
la mesure d’audience, lorsque celle-ci est activée.

Lorsque la réglementation l’exige, les traceurs non strictement nécessaires sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur.

14. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez disposer notamment des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Une demande peut être adressée à PIX’CEL via les coordonnées indiquées sur le site.

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

15. Suppression du compte et des données

Un utilisateur peut demander la suppression de son compte PIX’CEL Studio Social et des données associées, sous réserve des données devant être conservées en application d’une obligation légale ou d’un motif légitime.

Une procédure spécifique de suppression des données pourra également être mise à disposition afin de répondre aux exigences des plateformes connectées à PIX’CEL Studio Social.

16. Services et sites tiers

PIX’CEL Studio Social interagit avec des services exploités par des sociétés tierces.

PIX’CEL n’est pas responsable des traitements effectués directement par ces plateformes indépendamment de PIX’CEL Studio Social.

Il est recommandé aux utilisateurs de consulter les politiques de confidentialité et conditions applicables aux services qu’ils choisissent de connecter.

17. Évolution de la politique de confidentialité

La présente politique pourra être modifiée afin de tenir compte :

de l’évolution de PIX’CEL Studio Social ;
de l’ajout de nouvelles fonctionnalités ou intégrations ;
de modifications réglementaires ;
de l’évolution des pratiques des plateformes partenaires.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

18. Données Google Business Profile

Lorsque vous connectez une fiche Google à PIX’CEL Studio Social, nous accédons, avec votre accord, aux fiches d’établissement de votre compte, à leurs avis, à leurs statistiques et à la publication de posts. Ces données servent uniquement à afficher et gérer vos fiches dans PIX’CEL Studio Social. Elles ne sont ni vendues, ni partagées, ni utilisées pour de la publicité. Le jeton d’accès est chiffré et stocké sur nos serveurs européens. Vous pouvez déconnecter Google à tout moment depuis la fiche client, ce qui supprime l’accès. L’utilisation des informations reçues des API Google respecte le Règlement sur les données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d’utilisation limitée.